Из-за карантина и других мер изоляции службы доставки временно изменили график работы:
DPD и Boxberry — некоторые пункты выдачи закрыты.
Почта России — отделения работают с понедельника по пятницу.
Как отправить заказ, если в моем городе ввели карантин ?
Мы советуем не нарушать рекомендованные меры защиты и не выходить из дома без крайней необходимости.
Я могу отнести заказ, но не уверен, что пункт выдачи работает. Как проверить?
Чтобы уточнить график работы выбранного пункта, позвоните в службу доставки:
DPD: 8 (910) 440-44-34
Boxberry: 8 800 222-80-00
Почта России: 8 800 100-00-00
Можно ли сейчас купить товар с доставкой ?
Да, вы можете оформить заказ через любую службу доставки, которая работает в вашем городе.
Мой пункт выдачи закрыт, как получить посылку ?
При заказе через DPD: посылку направят в ближайшее открытое отделение, где она будет храниться 7 рабочих дней. Когда заказ привезут, служба доставки свяжется с вами по телефону и сообщит адрес пункта выдачи и срок, до которого можно получить посылку.
При заказе через Boxberry: посылку перенаправят в ближайшее открытое отделение, и она будет храниться в нём 7 дней. Когда заказ привезут, вы получите смс от службы доставки с новым адресом и датой, до которой можно получить товар.
При заказе Почтой России: когда посылка прибудет в отделение, она будет храниться в нём 60 дней, чтобы вы успели забрать заказ.
Я не могу сейчас забрать заказ, что делать ?
Продлите срок хранения заказа. Для этого позвоните в службу доставки:
DPD: 8 (910) 440-44-34
Boxberry: 8 800 222-80-00
Почта России: 8 800 100-00-00